房产观察网

连年来，在科技赋能的大环境下，大数据、云筹画、东谈主工智能等技能正在加速推动保障业转型发展。太平东谈主寿依托多年积贮的专科议论上风，禁止加速数字化转型，舒服客户对智能化、而已化、线上化的劳动需求，为客户提供全天候、无阻拦的暖心劳动，奋力为客户创便利、省时辰、赔悠闲，增强客户悠闲度和幸福感。

“创便利” 柜面劳动提质效

“大爷，您来这边办理业务，无谓列队。”走进太平东谈主寿奢睿贸易厅，林爷爷便听到职责主谈主员存眷地迎向前来说谈。太平东谈主寿利用“科技范儿”带来的保障劳动新体验，开设业内首个智能末端全隐秘的保障劳动门店奢睿贸易厅，为客户提供零列队、零恭候的高效一站式自助劳动体验。放弃2023年底，太平东谈主寿全系统内共铺设IATM保障自助柜员机120台，遍布寰球19家分公司、82个三四级机构劳动网点。

而动作“口袋中的柜面”，E掌柜更是将柜面功能移植到业务员的手机中，从而填补了柜面受理和客户自助劳动之间的空白，罢了了“免列队、不打烊、零战争”的野心。现在，“E掌柜”全面相沿36项迁移保全业务，还是累计有很是27万业务东谈主员使用E掌柜为客户线上劳动，线上业务量冲破880万次，柜面东谈主工劳动替代率最精湛50%。

“省时辰” 而已劳动更方便

跟着金融科技的篡改与升级，智能化应用的规模越来越广，金融劳动的界限也在禁止蔓延。在太平东谈主寿，保障劳动的主阵脚已不单是贸易网点，而是通过线上劳动的智能化升级，实在冲破“时辰”和“空间”的适度，把保障的温暖传递给每一位客户。

“15年前购买的年金保障满期了，我在海外能领取满期金吗？”“虽然没问题，智能保全不错跨国办理！”由于年齿较高，远在海外的客户X大姨对线上操作不太练习，太平东谈主寿的职责主谈主员通过微信视频连线，指令X大姨进行保全操作。通过精细入微的操作指令和X大姨的积极合作，职责主谈主员完成了越过国界的“云霄”劳动，也将满期金告成转入X大姨的账户。

连年来，太平东谈主寿禁止优化95589微信公众号、太平通APP等线上平台的劳动功能，让客户相隔“万里长征”，也能冒失享“服”。客户不错通过手机迁移端，自助张望并办理包括保单劳动、权力劳动、理赔劳动、信息查询、消保资讯、劳动指南等多种劳动。

“赔悠闲” 理赔劳动秒到账

理赔劳动，是践行保障欢喜的要津法度，亦然防守客户安全感和幸福感的病笃体现。为灵验擢升客户理赔劳动体验，保障客户权力，太平东谈主寿借助数字化器具擢升理赔质效，不仅作念到“应赔尽赔”，更要“赔得悠闲”。如太平东谈主寿推出的迁移理赔劳动系统——秒赔，让客户在理赔时无需像以往相通“跑腿”，而是不错在线完成理赔恳求、影像贵府上传，通过银联校验、OCR(字符识别)、东谈主脸识别、电子签名等形态，足不窥户享受理赔劳动，实在罢了了“肤浅案件即时赔付”、“复杂案件快速赔付”。

“10秒就到账了，太平东谈主寿的劳动成果太高了！”客户L女士曾为孩子购买过一份医疗保障，近期，孩子生病正在病院吸收调整，L女士为医疗费发了愁。在保障代理东谈主的教导和匡助下，L女士将理赔材料汇注全后，通过太平东谈主寿的“秒赔”系统提交了理赔恳求。只是10秒钟后，理赔款就告成到账，获得了客户的连连讴歌。

高效理赔的背后，是太平东谈主寿“以客户为中心”的办意义念和专科篡改的劳动智商。现在，太平东谈主寿的线上劳动现实隐秘从投保、保全到理赔的保单全人命周期，旨在让客户在有需要的时候有时实时、安全地享受到太平快捷高效的优质劳动。

在科技赋能的大环境下，太平东谈主寿永久坚执“央企情感、客户至上、篡改引颈、价值导向”的计谋条目，执续篡改推广劳动场景，从客户体验起程，用智能化劳动措置客户的“痛点”，禁止简化操作历程，越过“劳动的临了一公里”，将更优质、高效、方便、安全的暖心劳动带给客户。